“之前由于心理原因一直失眠，沒想到在家門口的服務中心聊了兩次，心里敞亮多了。”家住唯亭街道的張阿姨提及心理健康服務中心，連連稱贊。如今，這樣觸手可及的心理支持，正在蘇州工業(yè)園區(qū)的各個街道落地生根，成為守護居民心理健康的“溫馨港灣”，同時也是園區(qū)2025年度民生實事項目落地見效的真實寫照。

心理健康是民生幸福的重要基石。為筑牢基層心理服務防線，在衛(wèi)健委的專業(yè)指導下，園區(qū)社會事業(yè)局聯(lián)合各街道全力推進基層心理健康服務項目建設，在每個街道打造集情緒紓解、心理咨詢、應急調(diào)度、引導轉(zhuǎn)診等多元功能于一體的心理服務實體空間，讓專業(yè)心理服務融入居民生活的“最后一公里”。

走進園區(qū)街道心理健康服務中心，溫馨舒適的環(huán)境、專業(yè)齊全的設施讓人倍感安心。在這里，AI心理減壓分析儀能快速捕捉情緒信號，VR訓練設備助力沉浸式放松，專業(yè)心理咨詢師則用耐心與專業(yè)，為有需要的居民驅(qū)散心理陰霾。項目不僅聚焦普通居民的心理需求，更針對重點人群開展分層分類干預，建立聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)辦體系，通過“一人一檔”精準服務，及時發(fā)現(xiàn)并化解心理危機。與此同時，通過持續(xù)普及心理健康知識、培育本土化的心理健康服務隊伍，為項目的行穩(wěn)致遠提供堅實保障。

各街道結(jié)合自身特點，讓“心靈驛站”的服務更具特色與溫度。婁葑街道以心理健康服務中心為核心，南北兩個站點為延伸，各社區(qū)及學校為觸角，構建“1+2+N”社會心理健康服務體系；金雞湖街道將科技與人文深度融合打造藝術療愈中心，并設計制作《社區(qū)居民心理健康自助指南》；勝浦街道聚焦青少年心理健康領域，推動家校社聯(lián)動打造“‘勝’心守護”特色服務品牌,同時與星浦實驗中學等屬地學校建立合作，開展專項融合教育關愛課程；唯亭街道打造“多維聯(lián)動”專業(yè)服務體系，為居民織密“診、療、助、伴”全鏈條守護網(wǎng)；斜塘街道線上線下多渠道宣傳，讓更多居民知曉這份“身邊的關懷”……

“我們希望營造一個理解、包容、支持的社區(qū)環(huán)境，讓每一位居民在遇到困擾時，都敢于求助、便于求助，并最終能獲得有效幫助。”婁葑街道心理健康服務中心負責人介紹，依托“專家督導+專業(yè)團隊+志愿者”三層梯隊，中心把過去“坐等上門”的被動局面變?yōu)椤爸鲃涌拷钡娜蚋采w，并將居民常見的情緒、睡眠、親子關系等困擾問題進行統(tǒng)一整理分析，創(chuàng)新采用正念冥想、藝術療愈等形式，收到了居民“貼近生活、實用性強”的一致好評。

從一對一深度咨詢到廣泛科普講座，從重點個案精準干預到日常團體活動支持，各街道服務中心全面發(fā)力，用實實在在的服務成效贏得居民認可。數(shù)據(jù)見證溫暖：截至目前，園區(qū)各街道心理健康服務中心已累計開展個體心理咨詢231人次，完成重點人群轉(zhuǎn)介干預18例并提供99人次跟蹤服務，開展心理健康主題講座及活動64場，覆蓋超過7500人次，服務青少年學生近4500人次。同時，AI心理設備輔助服務300余人次，VR訓練等科技手段為傳統(tǒng)咨詢提供了創(chuàng)新補充，共同成為基層心理服務的生動實踐。

以專業(yè)守護初心，用溫暖傳遞力量。隨著項目的深入推進，園區(qū)正逐步構建起覆蓋全面、服務精準、聯(lián)動高效的基層心理健康服務網(wǎng)絡，不僅提升了居民對心理健康的科學認知，更讓“關注心理、關愛自己”的理念深入人心。這些家門口的“心靈驛站”，已然成為園區(qū)民生畫卷中濃墨重彩的一筆，將持續(xù)為建設和諧穩(wěn)定的“幸福園區(qū)”注入源源不斷的“心”動能。

編輯 黃雨琳

2025年12月10日